التعيينات

احجز موعداً عبر الإنترنت

لحجز موعد تقديم طلب عبر الإنترنت. إذا لم تتمكن من الوصول إلى الخدمات عبر الإنترنت، يُرجى الاتصال بالعيادة على الرقم 7000 243 243 0191.

يرجى عدم استخدام النموذج الموجود على الروابط أعلاه لأي حالة طبية طارئة. في حالات الطوارئ، اتصل بالرقم 999.

المواعيد العاجلة في اليوم الواحد

إذا كنت متوعك وتحتاج إلى فحصك في نفس اليوم، يُرجى الاتصال بالعيادة على الرقم 7000 243 243 0191. سيقوم أحد أطبائنا بمناقشة حالتك معك وتقديم المشورة وفقًا لذلك. إذا كان ذلك مناسبًا، سيقوم الطبيب العام بترتيب موعد عاجل في نفس اليوم.

المواعيد الروتينية

إذا تمت دعوتك لموعد روتيني (مثل اختبار اللطاخة أو التطعيم) وكنت بحاجة إلى تغيير الموعد أو إلغائه، يُرجى الاتصال بالعيادة على الرقم 7000 243 243 0191.

تغيير المواعيد وإلغاءها

إذا كنت قد حجزت موعدك عبر الإنترنت من خلال رابط الحجز الذاتي، يمكنك تغيير الموعد أو إلغاؤه حتى 12 ساعة قبل الموعد باستخدام نفس الرابط. إذا لم تتمكن من تغيير موعدك أو إلغائه عبر الإنترنت - أو إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغيير قبل أقل من 12 ساعة من موعدك - فيرجى الاتصال بالعيادة على الرقم 7000 243 243 0191.

الزيارات المنزلية

تحظى طلبات الزيارات الطارئة بالأولوية في جميع الأوقات. للزيارة المنزلية، يُرجى الاتصال بالعيادة على الرقم 7000 243 243 0191 قبل الساعة 10:30 صباحًا حتى يتوفر للأطباء الوقت الكافي لترتيب زياراتهم حسب الأولوية وتجنب التأخير غير الضروري.

الزيارات المنزلية مخصصة للأشخاص الذين يجعلهم مرضهم ملازمين للمنزل بالفعل.

الأمثلة النموذجية للزيارات المنزلية هي للأشخاص الذين:

  • المرضى الميؤوس من شفائهم
  • كبار السن والعجزة
  • عندما تؤدي الرحلة إلى الجراحة إلى تفاقم حالة المريض، على سبيل المثال تدلي القرص الشديد

اطلع على زياراتنا المنزلية لمزيد من المعلومات.

خارج ساعات العمل

إذا كنت بحاجة إلى رعاية طبية أو مشورة طبية خارج ساعات عملنا، يُرجى الاتصال بالرقم 111.

111 متاح على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع و365 يومًا في السنة. المكالمات من الهواتف المحمولة والخطوط الأرضية مجانية، وتهدف الخدمة إلى الاستجابة لاحتياجات الأشخاص في مجالي الصحة والرعاية الاجتماعية عندما:

  • ليست حالة تهدد الحياة، وبالتالي فهي أقل إلحاحًا من مكالمة 999
  • لم يكن لدى المريض طبيب عام للاتصال به أو لم يكن الطبيب العام متاحًا
  • يشعر المتصل أنه لا يمكنه الانتظار وهو ببساطة غير متأكد من الخدمة التي يحتاجها
  • يحتاج المتصل إلى معلومات صحية أو طمأنة بشأن ما يجب القيام به بعد ذلك.

في حالة وجود حالة تهدد الحياة اتصل بالرقم 999

يمكن أيضًا الحصول على معلومات عامة عن الخدمة الصحية من خلال الدخول إلى موقع NHS CHOICES الإلكتروني www.nhs.uk

الطوارئ والطوارئ أو 999

خدمات الطوارئ مشغولة للغاية. يجب استخدامها فقط في الحالات الخطيرة جداً أو التي تهدد الحياة.

متى تكون حالة طارئة؟

عندما يتعلق الأمر بصحتك أو صحة أحد أفراد عائلتك، غالبًا ما يكون من الواضح جدًا إذا كان الشخص مريضًا بشكل خطير ويحتاج إلى رعاية عاجلة. يجب عليك طلب الرعاية الطبية إما باصطحاب المصاب إلى قسم الطوارئ أو بالاتصال بالرقم 999 لطلب سيارة إسعاف طارئة.

إذا كانت الحالة الطارئة حالة حرجة أو مهددة للحياة مثل الأمثلة التالية وفي أي من هذه الحالات، يجب عليك طلب الرعاية الطبية العاجلة عن طريق الاتصال بالرقم 999:

  • الاشتباه في الإصابة بنوبة قلبية
  • ألم في الصدر
  • اللاوعي
  • صعوبات شديدة في التنفس
  • إصابة الرأس
  • أعراض السكتة الدماغية (تلعثم في الكلام، وعدم الاستقرار على القدمين)

تذكر أن تحافظ على هدوئك وأن تفعل كل ما بوسعك لمساعدة الشخص، ولكن لا تعرض نفسك للخطر ولا تعطِ الشخص أي شيء للأكل أو الشرب أو التدخين.

يحتاج الأشخاص المصابون بعلامات النوبة القلبية، والتي قد تشمل ألمًا مركزيًا ساحقًا في وسط الصدر مصحوبًا غالبًا بضيق في التنفس وتعرق وقيء، إلى مساعدة طبية عاجلة ويجب استدعاء سيارة إسعاف على الفور بالاتصال على الرقم 999.

بالنسبة لحالات مثل فقدان الدم الشديد، والاشتباه في وجود كسور في العظام، والجروح العميقة مثل (الجروح الطعنية) والأجسام الغريبة في العين أو الأذن التي لا تهدد الحياة (وحيث يمكن للمريض السفر)، يجب نقل المريض إلى أقرب قسم للطوارئ.